Wenn du noch keine Social Media Guidelines im Unternehmen hast, solltest du diese schnellstens umsetzen. Genauso wie Betriebsvereinbarungen oder Teamregeln gehören die Guidelines zu den Grund-Voraussetzungen der betrieblichen Organisation.
Welchen unbedingten Nutzen Sie davon als Unternehmen haben und wie du die Guidelines umsetzen kannst, liest du hier:
Warum Social Media Guidelines so wichtig sind:
Deine Mitarbeiter sind das wertvollste Gut in deinem Unternehmen. Zudem sind sie die aktivsten und wirkungsvollsten Multiplikatoren. Und das nicht nur, wenn es um Recruiting und Employer Branding geht. Hilf mit den Guidelines dieses Aktiva bestmöglich zu aktivieren.
Als Unternehmer bist du verantwortlich für deine Mitarbeiter und auch für das was deine Mitarbeiter in deinem Namen unternehmen. DU haftest für Tätigkeiten deiner Mitarbeiter in den sozialen Medien. Schütze deshalb deine Mitarbeiter und dein Unternehmen mit klaren Regeln.
Grundsätzliches zur Erstellung von Social Media Guidelines:
- Die Grenzen zwischen privat und beruflich sind in den sozialen Medien fließend. Motiviere deshalb deine Mitarbeiter mitzumachen. Social Media Guidelines sollten eher als Leitfaden, denn als Vorgabe verstanden werden.
- Jeder Mitarbeiter sollte einfachen Zugang zu den Richtlinien haben. Formuliere sie einfach und prägnant und vermeide Juristendeutsch.
- Stelle sicher, dass im Zweifelsfall ein Social-Media-Verantwortlicher deinen Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite steht.
- Entscheide selbst, ob eine Social-Media-Policy zudem auch in den Arbeitsverträgen aufgenommen wird und damit disziplinarische Funktionen erhält.
Inhalt des Muster-Formulars im Download
- Das sollte in deinen Social-Media-Richtlinien enthalten sein:
- Definition von Social Media. Was genau ist Social Media und wie sind wir alle davon betroffen.
- Wer sind die Ansprechpartner in Unternehmen.
- Aktivitäten des Unternehmens. Auf welchen Plattformen gibt es Unternehmens-Accounts. Und wie können Mitarbeiter diese finden und unterstützen.
- Anleitung für Mitarbeiter
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- Grundsätzliches Verhalten
- Verhalten in Verbindung mit dem Unternehmen
- Regeln zu Höflichkeit und Respekt im digitalen Raum
- Umgang mit politischen und religiösen Themen
- Wie können Mitarbeiter Beziehungen aufbauen
- NoGo – Was gar nicht geht
DOWNLOAD SOCIAL MEDIA GUIDELINES
Schreibe mich gerne an für mehr Informationen, Unterstützung oder einem Word-Dokument als Vorlage.
Weitere Beispiele von Best-Practice-Anwendungen findest du hier.